Q&A

	nimocaカードは何枚持っていてもいいですか？
	nimocaカードは複数枚持つことができます。しかし、複数枚のカードのポイントや入金残額を、1枚のカードに集約することはできませんのでご注意ください。 ※クレジットnimocaの場合、同じクレジット会社のカードを複数枚持つことはできません。 ※小児用カード・障がい者用カードは原則1枚のみです。
	なぜ、デポジット（500円）が必要なのですか？
	nimocaカードは、購入後に何度もくり返し利用できる環境にやさしいカードのため、使い捨てを防止するために、最初にデポジット（預り金）をいただいています。デポジットはカードの解約・払い戻し時にカードと引き換えにお返しいたします。なお、クレジットnimocaでは、デポジットは必要ありません。
	nimocaをスターｎｉｍｏｃａに変更したいのですが、簡単にできますか？また、手数料はかかりますか？
	お手持ちのｎｉｍｏｃａをスターnimocaを発売している窓口にお持ちください。申込書にご記入いただいたのち、無料でスターnimocaへ変更いたします。
	スターnimocaに会員登録している氏名や電話番号が変わったのですが、変更できますか？
	登録内容は変更できます。定期券発売所などにお申し出ください。
	nimocaカードで二人分の料金は支払えますか？
	バス降車時に乗務員にお申し出いただき、お持ちのnimocaカードから2人分の運賃を引き去ります。定期券を搭載したnimocaカードの場合は、降車の際、nimocaをタッチする前に乗務員へお申し出ください。電車入場時に有人ゲートでお申し出いただき、出場時に有人ゲートで2人分の運賃を引き去ります。また、多機能券売機ではnimocaカードで切符を購入することもできます。
	子どもがnimocaカード（大人）を使う場合、小児料金は適用されますか？
	バス適用されます。ご降車の際、カードをタッチする前に乗務員にお知らせください。電車改札機では適用されませんので、駅窓口にお申し出ください。 ※小児は定期券発売所にて、小児用カードをお買い求めいただけます。 ※有効期間は満12歳となる年度の3月31日までとなります。購入の際は、公的証明書の呈示が必要となります。
	障がい者用カードの価格はいくらですか？
	通常のｎｉｍｏｃａと同じ2,000円です。（デポジット500円含む） ※有効期間は発行日の次回の誕生日までです。ただし、初回に　限り次々回の誕生日までとなります。
	入金残額は十分あるはずなのに、改札機やバス車内で使用できないなど、カードが使えないときはどうしたらいいですか?
	まず次のことをご確認ください。 1.読み取り部にしっかりタッチしたかどうか。 2.他のICカードと一緒にタッチしていないかどうか。 3.銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチしていないかどうか。 4.バスや電車で前回利用時の精算が済んでいるかどうか。 5.カードの障害の場合(カード内のICチップの異常)。⇒再発行が必要です。　再発行の際は、最寄りの定期券発売所、駅窓口などにお越しください。
	現在、エコルカードは顔写真付のパスケースを乗務員に見せてから降車していますが、nimocaカードに搭載した場合はどうなりますか？
	降車の際、写真票を乗務員に呈示してからnimocaを読み取り部にタッチしてください。
	nimocaとスターnimocaの違いは何ですか？
	nimocaは、バス・電車をご利用いただいた場合にポイントがつくカードです。スターnimocaは、バス・電車のご利用に加え、お買い物にご利用いただいた場合でもポイントがつくカードです。 ※カード右端に★マークがついているのがスターnimocaです。 ※スターnimocaへの変更は、定期券発売所等でお申しつけください。（手数料無料）
	2,000円入金しようとしたら、5,000円入金してしまいました。2,000円の入金に変更したいのですが、どうしたらいいですか？
	入金する金額をお間違えになった場合は、以下の条件をすべて満たす場合に、誤って入金した金額を手数料なしで払い戻します。駅窓口の係員にお申し出ください。 ※駅で入金された場合のみの取り扱いとなります。 ◎入金後にカードをご利用になっていないこと。 ◎入金した当日にお申し出いただくこと。 ◎入金した駅と同一の駅でお申し出いただくこと。
	オートチャージ機能は、クレジットnimocaでしか利用できないのですか？
	はい。オートチャージとは、入金残額が一定額以下になるとバス車載機や駅の自動改札機にタッチした際に、自動的にクレジット決済でnimocaに入金されるサービスのため、クレジットnimocaだけのサービスとなります。お買い物時のオートチャージ機能はございません。
	定期券を搭載したnimocaで定期券区間を乗車した場合、ポイントはつきますか？
	つきません。ただし、定期券区間外を入金残額で乗車した場合、その分のポイントはつきます。
	定期券を搭載したｎｉｍｏｃａを紛失した場合、再発行すれば定期券を買いなおさなくても済みますか？
	定期券を搭載したnimocaだけでなく、スターnimoca、クレジットnimocaを紛失した場合でも同様の取り扱いとなります。再発行手続きをしていただければ、システム上、停止完了となった時点での定期券の情報、残額、ポイントを再発行いたします。
	nimocaカードの印字が見えにくくなってしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？
	スターnimocaを発売している窓口であれば、再印字が可能です。ただし、定期券を搭載したnimocaは定期券発売所のみのお取扱いです。
	nimocaホームページの利用履歴照会サービスの登録の仕方は、どうしたらいいでしょうか？
	スターnimocａ、クレジットnimocaの「カード番号：NRではじまる17ケタの番号」「生年月日：本人確認のため」「メールアドレス」「パスワード：半角英数4縲鰀10文字」の会員登録(無料）が必要です。スターnimocaは購入された翌日以降のご登録となります。登録したカードの利用履歴が2ヶ月前までさかのぼってご確認いただけます。 ※スターnimocaまたはクレジットnimocaをお持ちの方が対象です。