JMB nimocaについて
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Q
暗証番号を忘れてしまったのですが？
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A
クレジットの暗証番号については(株)FFGカードにお問い合わせください。
JMBパスワードについてはJALマイレージバンク(JMB)にお問い合わせください。
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Q
JMB nimocaの氏名や住所など登録情報の変更はどのように行えばいいですか？
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A
(株)FFGカードとJALマイレージバンク(JMB)にお申し出ください。
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Q
JMBnimocaを紛失してしまったのですが？
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A
駅窓口や定期券発売所、バス営業所などに届け出いただくほか、(株)FFGカードとJALマイレージバンク(JMB)にも届け出ください。
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Q
JMBnimocaの紛失/盗難の場合、入金残額およびポイント残高は補償されますか。
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A
駅窓口や定期券発売所、バス営業所などに届け出いただいた日の終了時点の入金残額、ポイント残高および定期券を補償いたします。
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Q
JMBnimocaから他のnimocaカードへ入金残額やポイント残高を移し替えることができますか？
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A
他の種類のnimocaカード(nimoca・スターnimoca・クレジットnimoca)に移し替えることはできません。
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Q
本人名義のnimocaカードが複数枚ある場合、入金残額やポイント残高を合算できますか？
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A
他のnimocaカード(nimoca、スターnimoca、クレジットnimocaを含む)と入金残額やポイント残高を合算することはできません。
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Q
JMBnimocaのnimoca機能に有効期限はありますか？
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A
カード券面に記載されている有効期限が到来すると、nimocaの機能(入金残額・ポイント・定期券など)も使用できなくなります。
(株)FFGカードから郵送される更新カードとお手もとのカードをご持参のうえ、定期券発売所などでお手続きください。 -
Q
nimocaポイントを間違ってJALのマイルや入金残額に交換してしまったのですが、取り消すことはできますか？
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A
交換申込後の取り消しはできません。JALマイルからnimocaポイントの交換についても交換申込後の取り消しはできません。
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Q
JMBnimocaにはデポジットが必要ですか？
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A
デポジットは必要ありません。
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Q
お買い物時にもオートチャージができますか？
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A
お買い物時にはオートチャージできません。バス・電車ご利用時のサービスです。
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Q
JALのマイルには有効期限がありますか？
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A
ご搭乗(ご利用)積算日から数えて36ヶ月後の月末まで有効です。
