カードをなくした（紛失再発行）
紛失・盗難などでカードをなくした場合、カードの再発行（有料）ができます。
スターnimocaやクレジットnimocaなどの記名式カードが対象です。
再発行が可能なカード
スターnimocaとクレジットnimocaのほか、小児用カードや障がい者用カード、定期券搭載カードなど、
券面に氏名の印字があるnimocaが対象です。無記名nimocaは再発行できません。
スターnimocaの場合※1
① 再発行の申込み
窓口に来店し、窓口備え付けの再発行申込書に必要事項をご記入いただき、公的証明書をご提示の上、再発行整理票（再発行登録票）をお受け取りください。
ご準備いただくもの
再発行申込書（窓口備え付け）・公的証明書② 新カードの受け取り
窓口に来店し、窓口備え付けの再発行申込書に必要事項をご記入いただき、公的証明書をご提示の上、再発行整理票（再発行登録票）をお受け取りください。
ご準備いただくもの
1,020円(新デポジット500円＋再発行手数料520円)・公的証明書・再発行整理票/再発行登録票
なくしたカードに定期券が搭載されている時や定期券の印字が残っている時は、定期券の有効期限に関わらず、搭載定期券の取り扱い窓口でのみ新カードの受け取りが可能です。
- nimocaでも再発行できる場合がございます。
- 再発行手続き後のお取り消しはできません。
- 再発行ご登録後、カード利用停止完了までに生じた入金残額の損害は補償しかねます。
- お渡しした「再発行登録票」は再発行できませんので、大切に保管してください。
- 再発行されるまでの間、または『定期券代用証』発行までの間は現金でお支払いください。 (定期券区間の利用を含む)
- 「再発行登録票」の交付を受けた翌々日が定期券発売所などの休業日の場合、翌営業日以降の再発行となります。
- 再発行する場合、申し込み受付と再発行する場所とは異なる場合があります。係員にお尋ねください。
クレジットnimocaの場合
① 提携会社への連絡
提携クレジット会社、各銀行窓口への連絡
※航空会社提携カードの場合は、各マイレージ窓口にも連絡
② 再発行の申込み
窓口に来店し、再発行申込書に必要事項をご記入いただき、公的証明書をご提示の上、再発行整理票（再発行登録票）をお受け取りください。
ご準備いただくもの
再発行申込書（窓口備え付け）・公的証明書
③ 新カードに
nimoca情報を移行
③ 新カードにnimoca情報を移行
窓口で新カードにnimoca情報移行の手続きを行なってください。nimoca情報移行時には、再発行申込時に受け取った再発行整理票（再発行登録票）と新カード、公的証明書、520円が必要です。
ご準備いただくもの
再発行手数料520円・公的証明書・再発行整理票/再発行登録票
再発行お申込み後、2日以内に再発行整理表（再発行登録票）と公的証明書を定期券取り扱い窓口にお持ちいただくと、「定期券代用証」を発行します。
クレジット会社から新カードが届くまでの間、再発行整理表（再発行登録票）と「定期券代用証」を係員・乗務員に呈示して定期券区間をご利用ください。
- 再発行手続き後のお取り消しはできません。
- 再発行ご登録後、カード利用停止完了までに生じた入金残額の損害は補償しかねます。
- お渡しした「再発行登録票」は再発行できませんので、大切に保管してください。
- 再発行されるまでの間、または『定期券代用証』発行までの間は現金でお支払いください。(定期券区間の利用を含む)
- 「再発行登録票」の交付を受けた翌々日が定期券発売所などの休業日の場合、翌営業日以降の再発行となります。
- 再発行する場合、申し込み受付と再発行する場所とは異なる場合があります。係員にお尋ねください。
- 紛失したカードに定期券が搭載されている場合は、定期券の有効期限にかかわらず、各定期券の取り扱い窓口でのみ 再発行ができます。
