nimocaチャージアプリ

nimocaチャージアプリに
関するよくあるご質問

• Qnimocle ID登録は必要ですか？

  決済が必要な機能（nimocaカードへのチャージ）のご利用にあたっては、IDの登録が必要です。
  それ以外の機能（残額照会、利用履歴照会）に関しては、IDの登録不要でご利用いただけます。

• Qnimocaカード以外の交通系ICカードも登録できますか？

  「nimocaチャージアプリ」は「nimocaカード」のみに対応しています。
  他の交通系ICカードはご利用いただけません。

• Qチャージに利用できるお支払い方法は？

  チャージにはクレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／AMERICANEXPRESS／DinersClub）および口座引落しがご利用いただけます。
  ※ 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
  ※ その他支払方法（電子マネー等）には対応していません
  ⇒ nimocaチャージアプリ／決済手段の登録（https://www.nimoca.jp/app/payment/）

  チャージするとＶポイントが溜まるおトクなクレジットカード「nimocleカード」をご利用ください。
  ⇒ nimocleカード公式（https://nimocle.jp/）

• Qチャージがうまくできない時の対処方法はありますか。
  • スマートフォンの「読み取り位置」をご確認ください
    iPhone：上部（カメラの横あたり）、 Android：背面の中央やロゴマーク付近
    ※ 機種によって反応する場所が異なります。
  • スマートフォンのケースを外してお試しください
    厚みのあるスマートフォンケースや、金属製の装飾、背面に磁気防止シート等が入っていると読み取れないことがあります。
  • 複数枚のカードが重なっている場合 財布やパスケースにICカードを複数入れていると読み取りエラーの原因になります。
    nimocaカード1枚のみを取り出してあらためてお試しください。
  • App StoreやGoogle Playでアプリが最新の状態になっているかご確認ください。
  • カードが破損・変形している場合、表面のひび割れや折れなどによりICチップが反応しないことがあります。
  • アプリやスマートフォンを再起動して再度お試しください
• Qチャージの領収書はどこで発行できますか？

  アプリ内メニュー「チャージ履歴・領収書」の画面からPDF形式の領収書をダウンロードできます。
  なお、チャージ履歴以外の領収書は発行できません。
  ※アプリでのチャージに関する領収書につきましては、窓口での発行は対応しておりません。

• Qスマートフォンだけで交通乗車・電子マネー決済をすることはできますか？

  スマートフォンで交通乗車・電子マネー決済が可能になるサービスではございません。
  スマートフォンのアプリで、nimocaカードにチャージして通常通りの「nimocaカード」でご利用ください。