このたびは、「利用履歴照会サービス」において発生した事案により、お客さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

 当社では、サービス停止後、原因調査および再発防止対策( 自動プログラムによる不正アクセスへの対策、プログラム改修等 )を実施してまいりました。このたび安全性が確認できましたことから、利用履歴照会サービスを再開いたします。

( 参考:nimoca 利用履歴照会サービスへの第三者からの不正アクセス(公開 WEB サービスへの攻撃)による情報漏えい )

🔳利用履歴照会サービスへのログイン

以下リンクより通常通りログイン可能です。


 ・利用履歴照会サービス( ログイン )

🔳パスワードについて

今回の事象において、利用履歴照会サービスのパスワードが漏えいした事実はございません。そのため、パスワードを変更いただく必要はございません。

※一部のお客さまに届いたメールは、当システムから自動的にお客さまへ送信されたもので、第三者から送信されたものではございません。

 パスワード変更をご希望の場合

 大変お手数ではございますが、再度「 新規登録 」が必要となります。

 1. nimocaコールセンターへご連絡ください。

 2. 弊社で登録情報を削除させていただきます。

 3. 「 新規登録のご案内 」をご確認いただき、以下の手順で「 新規登録 」をお願いいたします。

 退会をご希望の場合

 1. nimocaコールセンターへご連絡ください。

 2. 弊社で登録情報を削除させていただきます。

🔳nimocaカードは引き続きご利用いただけます

ご利用にはカードそのものが必要であるほか、システム全体で様々なセキュリティ対策を実施しております。引き続き安心してご利用いただけると幸いでございます。

🔳お客さまへのお願い

身に覚えのないメール、また株式会社ニモカを装ったメール等には十分ご注意ください。

現時点で、本件に関する二次被害については確認されておりません。


不審なメールを受信した場合は、以下にご注意ください

 ・メール内のURLへアクセスしない

 ・個人情報や認証情報を入力しない

 ・添付ファイルを開かない

 ご登録メールアドレスの変更をご希望の場合

   「 メールアドレスを変更される方 」より変更可能でございます。
   カード番号、パスワード、新メールアドレスを入力後、[ 変更 ] ボタンを押下してください。

🔳最後に

改めまして、このたびはお客さまにご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当社では、再発防止に向けた対策を実施するとともに、今後も安心してnimocaをご利用いただけるよう、セキュリティ対策および監視体制の強化に努めてまいります。

🔳お問い合わせ先

nimoca コールセンター  050 - 3616 - 2155( 8:00 〜 20:00、年中無休 )